Brugerne kan have fået konstateret en psykisk sygdom, men vi taler af princip ikke om sygdom på stedet. Hvor fokus er på at skabe hyggeligt samvær og de almindelige problemer, brugerne kan have i deres egenskab af at være unge mennesker. Plexus er ikke et sted, brugerne søger hen for at blive konfronteret med eller få behandlet en sygdom. Men en pusterum og en følelse af normalitet.
Af samme grund er der heller ingen krav til uddannelse eller særlige faglige kompetencer for at kunne starte som frivillig. Og der er heller ikke noget egentlig uddannelsesforløb, som de frivillige skal følge, efter de er begyndt.
Til gengæld er det vigtigt, at de frivillige har et personligt overskud og et ønske om at hjælpe andre. Og at de får en bevidsthed om de begrænsninger og muligheder, som de og Plexus har, samt nogle redskaber til at håndtere de situationer, der kan opstå i et miljø, hvor mange mennesker skal blive enige om sociale spilleregler.
De frivillige evaluerer forløbet efter hver vagt. Og frivilliggruppen laver jævnligt større evalueringer og tilpasser løbende de fremgangsmåder, som mødestedet benytter.
